Werken bij de Jong Intra Vakanties
Werken bij de Jong Intra Vakanties betekent dat wij het leuk vinden om vakanties perfect te regelen voor en met onze klanten. Waar je ook werkzaam bent in onze organisatie, iedereen draagt zijn steentje bij aan het vinden en organiseren van die vakantie, zodat onze reizigers de Jong Intra Vakanties ook voor hun volgende reis weer weten te vinden.
Wij hebben een prachtig productportfolio waarin wij reizen bieden naar Europese en verre bestemmingen voor 'jong tot ouder' en voor elk wat wils. Zo bieden wij vakanties per eigen vervoer, per vliegtuig, trein of bus en maken we zelfs de mooiste reizen volledig op maat voor onze klanten.
Met een geweldig team van ca. 80 collega’s werken we op ons kantoor in Ridderkerk aan een constante optimalisering van ons aanbod, efficiency en rendement. Werkplezier en samenwerking staat hoog in ons vaandel, maar zoals je weet kan alles altijd nog beter, dus ook hier werken we hard aan en nemen dit zeer serieus.
Wanneer is de Jong Intra Vakanties een aantrekkelijke werkgever voor jou?
Wij houden van ambitieuze, gedreven collega’s die graag met elkaar ‘de klus’ klaren en om kunnen gaan met verantwoordelijkheid en doelstellingen. Professionele, harde werkers die hun vak verstaan met een blik vooruit en die proactief meedenken met onze organisatie. Wij vinden het belangrijk dat je jouw persoonlijke ontwikkeling ook belangrijk vindt en denken hierin graag met je mee. Wil je samenwerken met leuke collega’s en werken in een bedrijf waar de lijntjes kort zijn en je persoonlijk bijdraagt aan het succes van onze organisatie? Dan zijn wij een match.
Jouw gegevens als je solliciteert
Net als met de gegevens van onze klanten, gaan we ook met jouw persoonlijke gegevens zeer zorgvuldig om. Wil je weten hoe we dat doen? Je leest er alles over in onze privacyverklaring.
Wij zoeken:
De Jong Intra Vakanties biedt klanten een breed assortiment aan reizen in Europa en naar verre bestemmingen. Reizen per bus, (rond)reizen per auto, riviercruises, camping- en stedenreizen, wintersport en individuele maatwerkreizen. Voor ons flexibele vluchtaanbod maken wij gebruik van lijndienst en lowcost vluchten. Je kan je voorstellen dat daarom geen reisadvies hetzelfde zal zijn en je veel afwisseling in je werk zal hebben.
Wat ga je doen?
Je geeft reisadvies en verkoopt aan reisburo's, zra's en directe klanten per telefoon, email of middels de chat. Je hebt plezier in contact met klanten en hebt een 'drive' om hun vakantie perfect te regelen. Je maakt deel uit van een gezellig, collegiaal verkoopteam waar teamwork, resultaat en service het allerbelangrijkste is.
Wanneer ben je voor ons een perfecte collega?
Je hebt al werkervaring opgedaan bij een reisburo of een klantcontactcenter bij een reisorganisatie.
Als je verkoopgerichte kennis van Europese bestemmingen en ons aanbod verre bestemmingen hebt is dit is zeker een pré.
Je hebt ervaring in het voeren van een goed verkoopgesprek waarin luisteren, herkennen en gericht inspelen op de wensen van de klant voor jou 'gesneden koek' is.
Je bent service- en klantgericht, houdt van samenwerken en actief verkopen (commercieel) zit in je DNA.
Goed, foutloos Nederlands kunnen schrijven.
Bereid om in wisseldienst op zaterdagen te werken; op zondag zijn wij gesloten.
Wat bieden wij?
Een leuke functie, bij voorkeur fulltime maar parttime (bijv. 80%) is bespreekbaar.
Salaris is conform CAO en marktconform met passende werkervaring.
Voorwaarden conform CAO Reisbranche, pensioenregeling PGB en reiskostenvergoeding.
Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden, deelname aan studiereizen.
Korting op onze reizen voor jou, familie en vrienden.
Korting op een doorlopende reis- en annuleringsverzekering.
Fietsregeling.
Informele werksfeer.
Wil je deel uitmaken van ons Team Reisspecialisten, graag bij ons bedrijf werken en ben je woonachtig in de regio op max. 45 min reisafstand? Ik verheug me erop om jouw CV en korte motivatie te ontvangen, graag aangevuld met een overzicht van steden/bestemmingen waar je al eens op vakantie geweest bent. Hoe sneller je mij een reactie stuurt, des te sneller kunnen wij met elkaar in gesprek bij ons op kantoor.
Je kan het sturen naar : Marjan de Krieger, Manager HR, mdk@dejongintra.nl. Heb je een vraag? Bel mij dan even op 0180-457719 of 06-51056136.
De Jong Intra Vakanties biedt klanten een breed assortiment aan (rond)reizen in Europa en naar verre bestemmingen. Met ons team van ca. 75 collega’s vinden we het belangrijk om onze klanten een gewoon perfect geregelde vakantie beleving te bieden. We staan altijd ‘aan’ om onze dienstverlening nog verder te verbeteren en daarmee bij te dragen aan ons groeiend succes om onze positie binnen de markt te versterken.
Wat ga je doen?
Voor deze nieuwe functie zoeken we een creatieve en data-gedreven Customer Experience Specialist om ons merk nog beter tot leven te brengen bij onze klanten. Door jouw inspanningen verbeteren we continu onze klantervaring en zetten we onze klant nog steviger op de eerste plaats.
We streven ernaar om in elk contactmoment een persoonlijke en onderscheidende ervaring te bieden. Als Customer Experience Specialist ben jij het centrale punt in onze organisatie waar persoonlijke klantcommunicatie en onze tone-of-voice samenkomen en zorgt voor een positieve ervaring van de klant gedurende zijn of haar gehele klantreis met focus op een optimale vakantiebeleving.
Ons marketingteam bestaat uit een dynamisch e-commerce team en een team dat verantwoordelijk is voor merkstrategie, marketing & communicatie en customer experience. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klanttevredenheid te maximaliseren en ervoor te zorgen dat elke klantinteractie in lijn is met onze merkwaarden, ongeacht het kanaal.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Tone-of-Voice bewaken. Zorgdragen voor een consistente en herkenbare tone-of-voice in al onze klantcommunicatie, zowel online als offline.
Data-gedreven beslissingen. Analyseren van klantfeedback, reviews, NPS-scores en andere klantdata om inzicht te krijgen in klantbehoeften en -verwachtingen, en richting te geven hoe we onze klantbeleving continu kunnen verbeteren.
Customer touchpoints optimaliseren. Onze merkwaarden vertalen naar alle klantcontactmomenten, van eerste kennismaking tot aftersales.
CX-strategie implementeren. Samenwerken met het multidisciplinaire CX-team om initiatieven te ontwikkelen die de klantbeleving verbeteren.
Innovatie en creativiteit. Initiëren van vernieuwende ideeën en projecten om onze klantervaring voortdurend naar een hoger niveau te tillen.
Stakeholder management: Samenwerken met verschillende afdelingen binnen de organisatie om een uniforme klantgerichte benadering te waarborgen.
Wanneer ben je voor ons de perfecte collega?
Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid, zowel voor, tijdens als na de vakantie.
Met jouw analytische vaardigheden kun je gegevens vertalen naar waardevolle inzichten en (proces)verbeteringen om onze (commerciële) organisatie doelstellingen te halen.
Je hebt een proactieve houding en neemt graag initiatief om nieuwe ideeën en innovaties te introduceren.
Je bent een teamspeler met uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en weet collega’s te motiveren.
Je hebt een passie voor het begrijpen van klantgedrag en het verbeteren van de klantreis en deelt dit graag met onze collega’s.
Je brengt ca. 3 jaar werkervaring mee in communicatie en CX opgedaan bij een klantgerichte organisatie gericht op beleving en emotie.
HBO werk- en denkniveau met een achtergrond in communicatie.
Uiteraard schrijf je goed, foutloos Nederlands.
Wat bieden wij?
Een leuke uitdagende en afwisselende nieuwe functie, bij voorkeur fulltime maar parttime 80% is bespreekbaar.
Salaris marktconform bij passende werkervaring.
Voorwaarden conform CAO Reisbranche, pensioenregeling PGB, reiskostenvergoeding en fietsregeling.
Deels hybride werken is bespreekbaar.
Studie- en ontwikkelmogelijkheden.
Korting op onze reizen voor jou, familie en vrienden.
Korting op een doorlopende reis- en annuleringsverzekering.
Een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten.
Een informele werksfeer en vooral hele leuke collega’s.
Wil je deel uitmaken van ons Marketingteam, graag bij ons bedrijf werken en ben je woonachtig in de regio op max. 45 min reisafstand? Stuur je reactie naar: Marjan de Krieger, Manager HR, mdk@dejongintra.nl. Heb je een vraag? Bel mij dan gerust even op 0180-457719 of 06-51056136.
De Jong Intra Vakanties biedt klanten een breed assortiment aan reizen in Europa en naar verre bestemmingen. Binnen ons Maatwerk Team ligt de focus op het op maat samenstellen van verre rondreizen (Zuid Afrika, USA/Canada, Thailand, Maleisië, Indonesië) én rondreizen op maat binnen Europa. Voor ons flexibele vluchtaanbod maken wij gebruik van lijndienst vluchten en lowcost carriers. Je kan je voorstellen dat daarom geen reisadvies hetzelfde zal zijn en je veel afwisseling in je werk zal hebben.
Wat ga je doen?
Binnen het Maatwerk Team, onderdeel van het Team Reisspecialisten, geef je reisadvies en verkoop je aan directe klanten, reisburo’s en zra's telefoon of per email of soms bij ons op kantoor. Je adviseert, maakt een offerte & reisvoorstel geheel op maat naar wens van de klant en maakt in overleg met je klant vervolgens de boeking. Je hebt plezier in contact met klanten en hebt de 'drive' om hun vakantie perfect te regelen. Je maakt deel uit van een gezellig, collegiaal verkoopteam waar teamwork, resultaat en service het allerbelangrijkste is.
Wanneer ben je voor ons de perfecte collega?
Je hebt al maatwerk ervaring opgedaan bij een touroperator, op het reisburo of als zra.
Verkoopgerichte (maatwerk) kennis van ons aanbod verre bestemmingen en/of Europese bestemmingen is zeker een pré.
Op dit moment hebben we specifiek ook behoefte aan maatwerk kennis en reiservaring m.b.t. rondreizen in Zuid Afrika.
Je hebt ervaring in het voeren van een goed verkoopgesprek waarin luisteren, meedenken en het adviseren van de klant voor jou het werk juist extra leuk maakt.
Je bent service- en klantgericht, houdt van samenwerken en actief verkopen (commercieel) zit in je DNA.
Goed, foutloos Nederlands kunnen schrijven.
Bekend met Amadeus zou fijn zijn.
Mocht je nog niet helemaal aan bovenstaande ervaring voldoen, dan staan wij ook open voor een gesprek voor een plek binnen ons Team Reisspecialisten op het Klantcontactcenter. Kijk voor deze vacature ook op onze website. Reisspecialisten is nl. één afdeling bestaande uit 2 teams die intensief met elkaar samenwerken.
Wat bieden wij?
Een leuke uitdagende en afwisselende functie, bij voorkeur fulltime maar parttime 80% is bespreekbaar.
Je werkt in wisseldienst op zaterdagen; op zon- en feestdagen zijn wij gesloten.
Salaris is boven CAO en te bepalen n.a.v. passende werkervaring.
Voorwaarden conform CAO Reisbranche, pensioenregeling PGB en reiskostenvergoeding.
Studie- en ontwikkelmogelijkheden.
Maken van studiereizen en het opdoen van bestemmingskennis vinden wij heel belangrijk.
Korting op onze reizen voor jou, familie en vrienden.
Korting op een doorlopende reis- en annuleringsverzekering.
Wij hebben een fietsregeling in samenwerking met Lease-a-Bike.
Maandelijks een gezamenlijke lunch.
Een informele werksfeer, een hele actieve PV en leuke collega’s.
Wil je deel uitmaken van ons Team Reisspecialisten, graag bij ons bedrijf werken en ben je woonachtig in de regio op max. 45 min reisafstand? Ik verheug me erop om jouw CV en korte motivatie te ontvangen, graag aangevuld met een overzicht van steden/bestemmingen waar je al eens op vakantie of studiereis geweest bent.
Je kan het sturen naar: Marjan de Krieger, Manager HR, mdk@dejongintra.nl. Heb je een vraag? Bel mij dan even op 0180-457719 of 06-51056136.
De Jong Intra Vakanties biedt klanten een breed assortiment aan (rond)reizen in Europa en naar verre bestemmingen. Op onze afdeling Product wordt er in teams gewerkt aan een optimaal en kwalitatief goed aanbod op onze bestemmingen. Voor ons flexibele vluchtaanbod maken wij gebruik van lijndienst vluchten en lowcost carriers.
Wat ga je doen?
Binnen het Productteam werk je samen met Productmanagers die verantwoordelijk zijn voor het aanbod op onze bestemmingen. Als collega Product Support geef je operationele ondersteuning binnen het team aan de Productmanagers. Jouw dagelijkse werkzaamheden zijn heel afwisselend en variëren van het schrijven en controleren van content, stopsales verwerken, controleren boekbaarheid, assisteren bij het maken van magazines/flyers, contact met leveranciers tot contactpersoon voor vragen van ons Team Reisspecialisten. Ook zal je in geval van imperfecties of calamiteiten contact hebben en zoeken naar oplossingen in samenwerking met Customer Care.
Je maakt deel uit van een gezellig, collegiaal team waar teamwork, resultaat en kwaliteit het allerbelangrijkste is.
Wanneer ben je voor ons de perfecte collega?
Je hebt een ‘drive’ om er voor te zorgen dat onze content op de website en de inhoud van reisdocumenten helemaal op orde is.
Je werkt nauwkeurig en efficiënt; je kan je werk goed organiseren (timemanagement).
Je werkt service-, klant- en resultaatgericht én bent kostenbewust.
Samenwerken past goed bij je.
Je hebt al gewerkt of stage gelopen bij een touroperator of op een reisbureau.
Kennis van ons aanbod verre bestemmingen en/of Europese bestemmingen is een pré.
Goed, foutloos Nederlands kunnen schrijven is belangrijk.
Wat bieden wij?
Een leuke uitdagende en afwisselende functie, bij voorkeur fulltime maar parttime 80% is bespreekbaar.
Salaris boven CAO bij passende werkervaring.
Voorwaarden conform CAO Reisbranche, pensioenregeling PGB en reiskostenvergoeding.
Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden na een inwerkperiode en zelfstandig kunnen werken.
Studie- en ontwikkelmogelijkheden.
Maken van studiereizen en het opdoen van bestemmingskennis vinden wij heel belangrijk.
Korting op onze reizen voor jou, familie en vrienden.
Korting op een doorlopende reis- en annuleringsverzekering.
Wij hebben een fietsregeling i.s.m. Lease-a-Bike.
Maandelijks een gezamenlijke lunch.
Een informele werksfeer, een hele actieve PV en leuke collega’s.
Wil je deel uitmaken van ons Product Team, graag bij ons bedrijf werken en ben je woonachtig in de regio op max. 45 min reisafstand? Dan komen wij graag met je in contact. Ik verheug me erop om jouw CV en korte motivatie te ontvangen, graag aangevuld met een overzicht van steden/bestemmingen waar je al eens op vakantie of studiereis geweest bent.
Je kan het sturen naar: Marjan de Krieger, Manager HR, mdk@dejongintra.nl. Heb je eerst nog een vraag? Stuur dan een mailtje of bel mij op 0180-457719 of 06-51056136.
Bij de Jong Intra Vakanties werken wij graag met stagiaires om onze kennis te delen met studenten die graag in de reisbranche willen werken. Als middelgrote organisatie zijn wij een gerenommeerde speler in deze branche, bekend om kwaliteit, de prettige werksfeer en onze dienstverlening (denk aan onze slogan ‘gewoon perfect geregeld’).
In ons jaarlijks Medewerkerstevredenheidsonderzoek scoren wij hoog op leuk werk, leuke collega’s, betrokkenheid, professionaliteit, trots op het bedrijf, (pro) activiteit en teamwork.
Binnen een aantal afdelingen hebben wij stageplaatsen beschikbaar gedurende het gehele jaar voor meewerkstages. Je werkt binnen het team, wordt bekend gemaakt met systemen en procedures en gaandeweg bouwen de werkzaamheden zich uit en werk je gewoon lekker met je team-collega’s mee.
Natuurlijk begeleiden wij je bij de dagelijkse werkzaamheden én bij het maken van jouw stageopdracht, want dat vinden wij net zo belangrijk. Ervaring en terugkoppeling van onze stagiaires leert ons dat zij hun stageperiode als een leerzame en super leuke periode hebben ervaren. Menigeen is na het afronden van de studie bij ons blijven werken.
Wij hebben stageplaatsen op de volgende afdelingen:
Productsupport
Meerdere stageplaatsen beschikbaar ter ondersteuning van onze Productmanagers binnen de diverse categorie-teams Vlieg-Zon, Camping, Auto (& Rondreizen), Wintersport, Steden en Ver.
Schrijven van content en beelden plaatsen op onze website
Meehelpen met het maken van onze reismagazines
Contact met onze leveranciers in het buitenland, prijsvergelijkingen, stopsales etc.
Online Marketing / E-Commerce
Graag willen we jullie veel leren op gebied van Online Marketing en Data-analyse. Onze E-Commerce specialisten nemen jullie mee in alle dagelijks voorkomende werkzaamheden en alles wat hier bij komt kijken.
Opzetten en doorvoeren van Social Media posts, stories en acties
Statistieken analyseren van onze themapagina’s, blog, email, ranking sheets, affiliates etc.
Ondersteuning in het bijhouden van onze website op het gebied van SEO
Het maken van onze nieuwsbrieven
Verzamelen van consumentendata via email/hotjar enquêtes
(Maatwerk) Reisspecialisten
Onder andere support in het opstellen van offertes, verwerken van aanvragen en boekingen naar leveranciers en klanten (B2B en B2C) en deze verwerken in ons systeem
Zorgdragen dat de reisdocumenten compleet zijn voor (digitale) verzending.
Contact met klanten per telefoon/email/chat.
Wij vragen en bieden
Je studeert Toerisme op HBO of MBO+ niveau (bijv. BUAS, TIO, HTRO, InHolland, de Rooi Pannen).
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
Je bent op zoek naar een meewerkstage en hebt zin om ontzettend veel te leren.
Ons kantoor is in Ridderkerk, dus check graag of jouw woon/werkverkeer reëel en haalbaar is.
Stagevergoeding EUR 400,- en km-vergoeding indien je per auto reist.
Enthousiast?
Wil je deel uitmaken van ons leuke bedrijf?
Graag ontvangen we jouw motivatie en c.v. Je kan het sturen naar Marjan de Krieger, Manager HR: mdk@dejongintra.nl. Heb je vragen, dan kun je ons bellen op 0180-457777.