Snoepreisje Duitsland met mps Serenade 2 4-daagse riviercruise met mps Serenade 2

Dieetmaaltijden
De kok aan boord kan dieetmaaltijden als suikervrij, glutenvrij, zoutvrij, e.d. verzorgen. Veganistische maaltijden zijn niet mogelijk. Je kunt jouw dieet bij boeking, als zogenaamde preferentie, doorgeven. Wil of moet je per se een dieet volgen, geef dit aan bij de boeking. Er kunnen kosten verbonden zijn aan een dieet of maaltijdpreferentie.

Excursies
Aan boord word je uitgebreid geïnformeerd over de excursiemogelijkheden. Je kunt je voor de excursies aan boord aanmelden en daar ook betalen.

In- en ontschepen in Arnhem
De in- en ontscheping is in Arnhem aan de Rijnkade of de Nieuwe Kade. De juiste locatie en tijd van inscheping en ontscheping vind je op de reisbescheiden.

Parkeergelegenheid in Arnhem
Je kunt de auto betaald parkeren in Parkeergarage Rozet aan de Langstraat, op loopafstand van de Rijnkade en de Nieuwe Kade.

In- en ontschepen in Rotterdam
De juiste locatie en tijd van inscheping en ontscheping vind je op de reisbescheiden.

Het schip ligt (waarschijnlijk) aangemeerd aan de Boompjeskade in Rotterdam, tussen de Erasmusbrug en de Willemsbrug aan de stadzijde. De definitieve ligplaats vind je terug op de reisbescheiden.

Parkeergelegenheid in Rotterdam
Je kunt de auto betaald parkeren in parkeergarage De Boompjes, Terwenakker 18 Rotterdam.

Paspoort
Voor al onze reizen geldt dat je in bezit moet zijn van een geldig paspoort. Ieder ander geldig identiteitsbewijs waarop je mag reizen in de landen die je bezoekt is eveneens toegestaan.

Prenight (niet bij alle cruises mogelijk)
Begin uitgerust aan de vakantie door al de avond voor vertrek in te schepen. Je kunt na het betrekken van de hut (waarin je de gehele cruise verblijft) nog een drankje gebruiken in de bar. 's Ochtends geniet je van een heerlijk ontbijtbuffet. Nadat de overige gasten zijn gearriveerd zal het schip uitvaren. Indien de prenight bijgeboekt kan worden vind je deze terug in het boekingsproces.

Rolstoelen en rollators
Het gebruik van rolstoelen of rollators aan boord is vanwege veiligheid niet toegestaan. Alle rolstoelen en rollators worden aan boord gestald. Wanneer je een rolstoel of rollator aan wal wenst te gebruiken, wordt deze door de bemanning voor je opgehaald en klaargezet. Het aantal rollators is per afvaart gelimiteerd en kan op huurbasis aangevraagd worden (tegen betaling). Enkel op het mps Horizon is het ook mogelijk om een rolstoel te huren (tegen betaling). Je kunt er de gehele reis, aan wal, gebruik van maken. Op de schepen, m.u.v. het mps Horizon, is het ook mogelijk om (op aanvraag) een eigen rollator of rolstoel mee te nemen  (tegen betaling). Het huren of zelf meebrengen van een rolstoel of rollator dien je bij boeking door te geven en is alleen mogelijk als dit door ons bevestigd is.
Nogmaals voor de duidelijkheid: het gebruik van een rollator of rolstoel aan boord is niet toegestaan. Je moet jezelf dus zonder deze hulpmiddelen aan boord kunnen verplaatsen. Aan wal kun je natuurlijk wel een rollator/rolstoel gebruiken. 

Bemanning
Aan boord van de schepen bestaat de bemanning uit verschillende nationaliteiten. Er is altijd een Nederlands sprekende hotelmanager en/of cruisedirector aanwezig en we proberen ervoor te zorgen dat er altijd een Nederlands sprekend bemanningslid in de buurt is die je in het Nederlands te woord kan staan.