Toegankelijkheid website

Wij vinden het belangrijk dat bezoekers zich prettig voelen op onze website. We ontwikkelen de site op basis van de behoeften van de klant en maken hem zo toegankelijk mogelijk. Daarom verbeteren we onze website voortdurend. Zo zorgen we dat ook bezoekers met een beperking een goede online ervaring hebben.

De European Accessibility Act (EAA) is een EU-wet die alledaagse producten en diensten toegankelijker maakt voor mensen met een beperking. Mensen met een beperking mogen geen barrières ervaren in het afnemen van een product of dienst.

Wij bieden iedereen de mogelijkheid om vrijwel alle soorten vakanties te boeken via onze website. Online wordt tevens aangegeven op welke manieren het verder mogelijk is om met de Jong Intra Vakanties in contact te komen.

In Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) zijn de regels die gelden voor ontwerpers en ontwikkelaars om de toegankelijkheid van een website te verbeteren. Deze regels moeten er voor zorgen dat mensen met bijvoorbeeld een visuele beperking een website zonder problemen kunnen gebruiken of mensen met een auditieve beperking eenvoudig in contact kunnen komen met een organisatie.

De website en de de content (teksten en beelden) op onze website zijn ontwikkeld voor 28 juni 2025. Daarmee zijn deze uitgesloten van de European Accessibility Act. Een voorbeeld hiervan is dat nog niet alle beelden van een goede omschrijving (een zogenaamde Alt-tekst) zijn voorzien. Voor nieuwe content geldt dat we deze altijd volledig willen laten voldoen aan de wetgeving zoals vastgelegd in de European Accessiblity Act en bij nieuwe functionaliteiten op de website ontwikkelen we deze conform de Web Content Accessibility Guidelines.

In 2024 zijn we gestart met verbeteringen aan onze website en ons klantcontact, met als doel dat iedereen zich welkom voelt. Zo introduceerden we TolkContact: een service waarbij mensen met een auditieve beperking via een officiële gebarentolk live kunnen communiceren met onze medewerkers van de Jong Intra Vakanties. Deze functie zorgt ervoor dat ook deze bezoekers hun vragen kunnen stellen en verstaan worden.

Bij elke nieuwe ontwikkeling houden we rekening met de Web Content Accessibility Guidelines om onze website zo toegankelijk mogelijk te maken.

Verbeteringen die worden doorgevoerd hebben bijvoorbeeld betrekking op:

• Het contrast en kleurgebruik op onze product- en informatiepagina op de website

• Het telefonisch contact voor mensen met een auditieve beperking

• Het toevoegen van goede teksten om afbeeldingen te omschrijven

Bij elke ontwikkeling van onze website houden wij rekening met WCAG om structuur en toegankelijkheid te waarborgen. Daarnaast laten we geregeld een audit uitvoeren om de belangrijkste hiaten te achterhalen met betrekking tot toegankelijkheid van onze website. De komende maanden voeren wij enkele structurele verbeteringen door, we verwachten zo de toegankelijkheid van de website naar een hoger niveau te krijgen.

Via deze pagina kun je de laatste ontwikkelingen op het gebied van de toegankelijkheid van onze website volgen. De datum vermeld op de pagina is de datum dat de tekst voor het laatst is bijgewerkt.

Wil je een boeking maken, maar ervaar je problemen met de toegankelijkheid van onze website? Onze reisspecialisten kunnen je van informatie voorzien of helpen met het maken van een online reservering of boeking. Uiteraard is het ook mogelijk om de boeking telefonisch vast te leggen.

Bel 0180-457803 of stuur een e-mail naar verkoop@dejongintra.nl

maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.00 uur

zaterdag van 10.00 – 16.00 uur

Alle mogelijkheden om contact met onze reisspecialisten te krijgen, waaronder TolkContact en onze call me back service, vind je op onze contactpagina.

Heb je suggesties hoe we onze website beter toegankelijk kunnen maken voor mensen met een beperking? Of heb je tips hoe wij het contact met onze organisatie voor mensen met een beperking kunnen verbeteren? Wij vinden het fijn als je deze met ons wilt delen. Neem telefonisch contact met ons op via 0180-457789 (maandag t/m vrijdag, 10.00 – 16.00) of stuur een email aan onlinemarketing@dejongintra.nl.