Cookies
Dejongintra.nl gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren.
Zoeken
Persoonlijk contact?    0180-457803
Welkom terug!
Bekijk hier uw recent
bekeken of bewaarde reizen.

Clientenservice

Als u een klacht heeft over uw reis

Wij proberen met de grootste zorg uw reis zo samen te stellen dat uw verblijf naar volle tevredenheid verloopt.
Mocht er onverhoopt toch iets voorvallen waardoor uw reis niet naar tevredenheid is verlopen kunt u een klacht indienen bij de Jong Intra Vakanties.

Bent u ter plekke neem dan direct contact op met de betrokken dienstverlener, reisleiding of plaatselijke vertegenwoordiging zodat men tijdens uw reis een oplossing voor u kunnen aandragen.

Indien uw vraag of verzoek niet naar tevredenheid kan worden opgelost, vraag dan om een schriftelijke verklaring en neem zo spoedig mogelijk doch binnen een maand na thuiskomst contact met ons op.

Klachten die niet tijdig bij ons zijn ingediend, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Voor meer informatie verwijzen wij naar de ANVR Voorwaarden, artikel 17, lid 1 tot en met 5, en de reisvoorwaarden

Verzenden van klachten over uw reis met de Jong Intra Vakanties

Brieven stuurt u naar:
De Jong Intra Vakanties
Afdeling Cliëntenservice
Postbus 900
2980 EB Ridderkerk

E-mail verstuurt u naar:
clientenservice@dejongintra.nl

Bellen kan naar:
0180-457777 op werkdagen van 8.45 tot 17.00 uur
In juli en augustus tevens op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur

Faxen kan op nummer:
0180-428066

Ik bel u graag terug

Ik bel u graag terug

Geachte heer/mevrouw,

Als u dit formulier verstuurt, nemen wij contact met u op.

Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur aanwezig. De vragen die wij op deze dagen voor 20:00 uur ontvangen via deze service, worden nog dezelfde dag beantwoord.

Op zaterdag zijn wij van 09:30 tot 17:00 uur aanwezig. Dan geldt, dat wij de vragen welke wij via deze service ontvangen tot 17:00 uur kunnen beantwoorden. Voor de vragen welke wij ontvangen buiten de genoemde uren, geldt, dat wij de volgende (werk)dag graag contact met u opnemen.

Wij danken u hartelijk voor uw interesse in ons aanbod.

Uw gegevens