Veel gestelde vragen

De Jong Intra Vakanties is een Nederlandse, geheel onafhankelijke, allround touroperator met reizen per touringcar, auto, trein en vliegtuig in haar aanbod. De Jong Intra Vakanties brengt elk seizoen een ruime sortering aan brochures vol met vakantieaanbod op de markt. Deze brochures zijn verkrijgbaar bij de ANVR aangesloten reisbureaus. Daarnaast is het aanbod tevens beschikbaar én boekbaar via deze website.

De Jong Intra Vakanties
Havenkade 1 2984 AA RIDDERKERK
Postbus 900 2980 EB RIDDERKERK
Telefoon: 0180 – 457803
Fax: 0180 – 428066

Openingstijden kantoor:
maandag t/m woensdag: 09.00 – 18.00 uur
donderdag en vrijdag: 09.00 – 21.00 uur
zaterdag: 09.00 – 17.00 uur

Ja. Alle aangeboden reizen en de informatie erover voldoen aan de normen voor het lidmaatschap van het ANVR. Tevens vallen alle reizen van de Jong Intra Vakanties onder de garantie van de Stichting Garantiefonds Reisgelden en de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Uitgebreide informatie hieromtrent vindt u op onze site door “links” aan te klikken.
Als u boekt via onze module Low Cost Airlines, dan is er geen sprake van een pakketreis en daardoor is er sprake van afwijkende voorwaarden. De boekingen van een low cost airline vallen niet onder het lidmaatschap van het ANVR, SGR en Calamiteitenfonds.

De door u ingevoerde gegevens voor het reserveren van de reis gebruiken wij alleen voor het reserveren zelf en om u op de hoogte te houden van onze aanbiedingen. Uw gegevens zullen niet zonder uw toestemming aan derden worden verstrekt.

Nee, niet alle reizen staan op de site vermeld. Er zijn nog veel meer mogelijkheden: Reizen die op maat gemaakt worden of standaard reizen waar een onderdeel aangepast kan worden. Indien uw wensen afwijken van het aanbod op onze site, zijn onze medewerkers graag bereid u hierin te assisteren.

Ja, alle reizen, die bij het uitzoeken van een vakantie verschijnen op uw scherm, zijn beschikbaar én direct te reserveren. Via “Boek nu” wordt uw vakantie naar keuze vastgelegd in ons reserveringssyteem.
Indien uw boeking (of een deel van uw boeking) op aanvraag is, houdt dit in dat wij geen eigen voorraad meer hebben.
Wij nemen in dit geval contact op met de hoteleigenaar of luchtvaartmaatschappij om te vragen of zij nog kamers/ stoelen beschikbaar hebben.
U hoort in dit geval zo snel mogelijk of uw boeking definitief kan doorgaan.
Indien uw boeking akkoord komt, beschouwen wij uw boeking als een definitieve reisovereenkomst.

Enkel de touroperator kan de boeking binnen 8 kantooruren na aanvaarding herroepen. Het aanbod is vrijblijvend en kan zo nodig worden herroepen. Herroeping geschiedt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 8 kantooruren na aanvaarding onder opgaaf van redenen. Herroeping wegens correctie van fouten in de reissomberekening is toegestaan; herroeping wegens verhoging van de reissom dient te voldoen aan de vereisten van artikel 4 reisvoorwaarden ANVR.

Ja, nadat u de stappen in ons boekingsformulier hebt ingevoerd en een reserveringsnummer heeft ontvangen is uw reservering definitief en bindend. Wilt u de reservering nog wijzigen of annuleren, dan zijn hierop de ANVR-voorwaarden van toepassing.

Direct na boeking ontvangt u per email een reserveringsbevestiging met een pincode. Deze pincode kan worden gebruikt om uw boeking te raadplegen. Per post ontvangt u na een aantal dagen een schriftelijke bevestiging/factuur waarin alle onderdelen van uw reservering zijn vastgelegd. Het is van groot belang dat u deze bevestiging/factuur goed controleert!

Na het afsluiten van uw boeking kunt u eventuele bijzonderheden vermelden in het opmerkingen veld.

U kunt op verschillende bestemmingen extra’s bij uw reservering boeken. Deze extra’s variëren van metro en andere OV kaarten, toegangskaarten tot pretparken en musicals tot huurauto's en huurfietsen. Bij het boeken van een reis worden deze extra's aangeboden als onderdeel van uw reservering.

Ja, dit is mogelijk. Tijdens de reservering verschijnt op het scherm het prijsoverzicht met daarbij de optie om te kiezen voor reis- en/of annuleringsverzekering. U verzekert uw vakantie dan via Unigarant Verzekeringen.

De reissom die staat vermeld bij de boekingstap "prijs" is inclusief reserveringskosten, kosten voor calamiteitenfonds en eventuele luchthavenbelasting, en toeslagen.

De prijs op uw scherm is altijd gelijk aan de prijs op de bevestiging / factuur.

U kunt per reservering voor maximaal 8 personen een vakantie vastleggen. Indien u voor meer personen wilt reserveren kunt u een extra reservering maken voor de overige personen en hierbij verwijzen naar de eerste reservering.

Voor reserveringen van bedrijfsuitjes of groepen kunt u contact opnemen met “Groepsreizen en Incentives”.

Voor de vakanties in ons aanbod gelden voor kinderen verschillende kortingsregelingen. De juiste prijzen voor kinderen worden op onze site bij de desbetreffende accommodaties vermeld.

Als u kinderen meeneemt, dan ziet u in onze prijsberekening niet altijd direct de kinderkorting vermeld staan. Als u de geboortedata van de kinderen invult tijdens de boeking dan krijgt u in de allerlaatste prijsberekening het exacte bedrag te zien wat u voor uw vakantie moet betalen.

Voor bepaalde aanbiedingen worden extra accommodaties ingekocht. Indien deze accommodaties volgeboekt zijn, wordt de aanbieding stop gezet. Het kan dan voorkomen, dat dezelfde accommodatie nog wel voor een hogere prijs beschikbaar is. Aanbiedingen kunnen beperkt in voorraad zijn!

Uiteraard. Het is echter via onze site helaas niet mogelijk een berekening te maken van de juiste prijs. Misschien is er nog een extra transfer nodig? Hoe verlopen de heen- en terugreis? Voor gecombineerde reizen raden wij u daarom aan contact op te nemen met een bij de ANVR aangesloten reisbureau of rechtstreeks met de Jong Intra Vakanties door een e-mail te sturen naar onze verkoopafdeling.

Uiteraard. Wij raden u hiervoor echter aan contact op te nemen met een bij de ANVR aangesloten reisbureau of rechtstreeks met de Jong Intra Vakanties via onze verkoopafdeling.

Ja. Nadat u de reservering heeft afgerond en het reserveringsnummer op het scherm heeft gelezen, wordt er een bevestiging naar het door u opgegeven emailadres gestuurd. Bij deze bevestiging ontvangt u tevens een inlogcode van ons. Met deze inlogcode kunt u via “mijn boeking opvragen” de meeste recente versie van uw reservering nog eens nakijken. Eventuele wijzigingen kunt u doorgeven via email (verkoop@dejongintra.nl) of telefonisch op 0180 457803. Voor sommige wijzigingen worden kosten doorberekend.

Vanaf 26 juni 2012 moeten volgens informatie van de overheid ook kinderen een eigen reisdocument hebben. Vanaf dat moment kunnen zij niet meer worden bijgeschreven in het paspoort van de ouders of gezaghebber. Bestaande bijschrijvingen zijn vanaf die datum niet meer geldig.

Als u via deze website een reis boekt en alle onderdelen van uw reis zijn beschikbaar, dan kunt u direct betalen. Kies voor betalen via iDEAL en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u authoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en uw boeking wordt verwerkt.

Met uw creditcard kunt u veilig betalen. Al onze creditcard transacties worden direct afgehandeld door Ogone en PaySquare, betrouwbare organisaties op de markt van betalingsdiensten. De creditcardgegevens die u via de beveiligde betaalpagina doorgeeft, worden via een beveiligde verbinding gecodeerd naar Ogone verstuurd. Uw creditcardgegevens worden niet in de systemen van de Jong Intra Vakanties opgeslagen.

De administratieve kosten voor creditcard betalingen bedragen EUR 12,50.

Bij vertrek binnen 14 dagen van de boekingsdatum is het niet meer mogelijk om te betalen via overboeking of automatisch incasso. U kunt dan de reservering nog wel betalen via iDEAL en creditcard.

Indien uw boeking (of een deel van uw boeking) op aanvraag is, houdt dit in dat wij geen eigen directe beschikbaarheid meer hebben. Wij nemen in dit geval contact op met de accommodatie verschaffer of luchtvaartmaatschappij om te vragen of zij nog kamers/ stoelen beschikbaar hebben.
U hoort in dit geval zo snel mogelijk of uw boeking definitief kan doorgaan. Indien uw boeking akkoord komt, beschouwen wij uw boeking als een definitieve reisovereenkomst. Pas bij het akkoord komen van uw boeking ontvangt u een e-mail met een link naar onze betaalpagina.

Alle benodigde papieren voor uw aanstaande vakantie worden u ca. 10 dagen voor vertrek toegestuurd. Heeft u gekozen voor de afhandeling via uw reisbureau, dan krijgt u bericht om de papieren bij hen op te halen. Bij de reispapieren ontvangt u de tickets, vouchers, eventuele bijbehorende bevestigingen en extra reisinformatie met nuttige tips die uw vakantie nog geslaagder zullen maken.

Indien u uw vakantie kort voor vertrek boekt is het mogelijk dat de papieren op het punt van vertrek voor u worden klaar gelegd. Dit kan op het vliegveld zijn, maar bijvoorbeeld ook op het centrale vertrekpunt van onze touringcars. U krijgt hiervan tijdens de reservering ook informatie op het scherm in verband met eventuele extra kosten die hieraan zijn gekoppeld. Wij kunnen ook uw accommodatievoucher(s) per e-mail toesturen.

Let altijd goed op dat uw betaling ruimschoots op tijd bij ons binnen is. Uw reispapieren worden pas naar u verstuurd als de volledige betaling bij ons binnen is. Bij een niet tijdige betaling loopt u het risico dat uw reispapieren niet op tijd bij u aankomen.

Bij boeking worden over het algemeen de geplande indicatieve vluchttijden vermeld. Deze tijden zijn echter altijd onder voorbehoud van wijziging. De definitieve tijden vindt u in uw ticket.

Alle informatie met betrekking tot eventuele transfers kunt u terugvinden in de informatie bij de desbetreffende reis op onze site.

Alle informatie met betrekking tot reisleiding kunt u terugvinden in de informatie bij de desbetreffende reis op onze site.

De vliegtuigen zijn ingedeeld in een aantal tariefklasses (boekingsklasses).
Voor de goedkoopste tarieven zijn altijd een aantal stoelen beschikbaar. Hoe eerder u boekt, hoe meer kans u maakt om te kunnen profiteren van de laagste prijs!
Voorbeeld: een toestel naar Madrid is als volgt ingedeeld: 10 plaatsen in de A-Klasse die worden verkocht voor € 75, zijn die volgeboekt dan zijn er 20 plaatsen in de B-Klasse die worden verkocht voor € 125, zijn die volgeboekt dan zijn er 30 plaatsen in de C-Klasse die worden verkocht voor € 175, zijn die volgeboekt dan zijn er 30 plaatsen in de D-klasse die worden verkocht voor € 300, zijn die volgeboekt dan worden de overige stoelen verkocht voor € 500. U ziet het: hoe eerder u boekt, hoe meer kans u maakt op het voordeligste tarief!
Onze pakketprijzen zijn gebaseerd op de goedkoopste boekingsklasse, indien die niet meer beschikbaar is, geldt er een 'toeslag boekingsklasse'.

Gedurende een excursiereis verblijft u de gehele vakantie in hetzelfde hotel. Vanuit dit hotel worden diverse excursies in de omgeving gemaakt. Tijdens een rondreis reist u van plaats naar plaats en dus van hotel naar hotel. Soms verblijft u wat langer op 1 plaats, maar dan reist u toch weer verder naar het volgende overnachtingshotel. Voor onze excursie- en rondreizen geldt dat u in diverse opstapplaatsen door heel Nederland op kunt stappen.

Deze reizen starten met een vliegreis naar de vakantiebestemming alwaar de touringcar met chauffeur (en meestal reisleiding) op het vliegveld klaar staat voor het programma ter plaatse. Op deze manier nemen de heen- en terugreis heel weinig tijd in beslag. De touringcars ter plaatse voldoen uiteraard zoveel mogelijk aan de ANVR standaard.

De Jong Intra Vakanties meent in de onderstaande regels een goede afweging te hebben gevonden in de belangen van valide en minder valide reizigers:

Wij hanteren een richtlijn van 8 minder valide passagiers met minimaal 2 begeleiders op een reisgezelschap van gemiddeld 28 personen. Uitgangspunt hierbij is ook de uitvoerbaarheid van de reis en de beleving door valide reizigers. Deze richtlijn sluit ook aan bij jurisprudentie omtrent dit onderwerp.

Op de hieronder vermelde vertrekdata van de genoemde excursiereizen werkt de Jong Intra Vakanties samen met een organisatie die reizen organiseert voor minder validen.
Wij houden de eerdergenoemde verhouding minder validen, begeleiders en validen in acht.
Het gaat om de volgende reiscodes:

• BBOSE01, kust en kunst in Vlaanderen, 11/6 & 13/8
• BBBAD03, Hoogtepunten van de Harz, 23/7 & 13/8
• BBEND02, Zwarte Woud en de Vogezen, 23/6
• BBWES02, Brixental in Tirol, 25/6 & 20/8
• BBGRU01, Wallis op z’n mooist, 7/7
• VBQAW02, Malta en Gozo, 25/5 & 7/9 & 21/9
• BBOPA01, Kroatische Bloemenriviera, 20/8 & 3/9
• BBGYO01, Budapest, Bratislava en het Balatonmeer, 14/7 & 11/8
• BFPRA06, Praag, 18/6
• BBHAT01, ontdek het veelzijdige Kent, 6/8
• BBRYS02, Frieslan Boppe, 9/7
• BBLUX01, Luxemburg, Ardennen en stad, 15/6 &
• BBBEE02, Rügen, eiland aan de OOstzeekust, 14/7 & 18/8
• BEAT302, Bregenzerwald en Italië, 19/5 & 25/8
• BBWAA01, Oostenrijkse en Zwitserse Alpen, 16/6 & 21/7
• BBIMS02, Tirol, het hart van de Alpen, 2/6
• BBMEI02, Berner Oberland, 9/6 & 7/7
• BBSTH01, Franse Riviera, 1/6 & 6/7 & 31/8 & 21/9
• BBDMA02, Italiaanse Bloemenriviera, 1/6
• BECS301, Praag, Bratislava, Budapest en Wenen, 7/7 & 4/8
• BBTRQ01, English Riviera 14/7 & 11/8
• VBMDS01, Toscane te kust en te keur, 6/9
• VBIT406, Toscane en Venetië, 26/6 & 11/9
• VBIT403, Rome en de golf van Napels, 26/6 & 7/8 & 21/8
• BBLEV01, Levico Terme, 19/5
• VBRU401, Moskou en st. Petersburg, 17/6 & 8/7 & 26/8
• VBIE406, Ierland op z’n mooist, 5/6 & 28/8
  
  

Alle informatie met betrekking tot de bestemmingen en/of de accommodaties vindt u op onze site. Uiteraard kunt voor extra informatie of specifieke vragen contact met ons opnemen of met een bij de ANVR aangesloten reisbureau bij u in de buurt.

Ja, u kunt via ons brochure overzicht uw gewenste brochure bestellen.

De scherpste aanbiedingen versturen wij regelmatig in onze nieuwsbrieven.

Meld u aan voor onze nieuwsbrief.

Voor up-to-date informatie met betrekking tot de schoolvakanties verwijzen wij u naar de site van het Ministerie van Onderwijs.

Mocht uw vraag met de bovenstaande informatie toch nog niet beantwoord zijn stuur dan een mail naar onze verkoopafdeling.
Klik hier om een e-mail te sturen.